MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
A&WİSEPRO
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
MADDE 1.1 - SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: A&WİSEPRO
Adres: [Şirket Adresi Giriniz]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-Posta: info@awisepro.com
MERSİS No: [Mersis No Giriniz]
Vergi D./No: [Vergi Dairesi ve No]
Web Sitesi: www.awisepro.com
MADDE 1.2 - ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı /
Unvan: [Alıcı Adı Soyadı]
T.C. KN / VKNO: [TC / Vergi No]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefon]
E-Posta: [Alıcı E-Posta]
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.awisepro.com internet sitesinden veya dijital platformlarından
elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sözleşme konusu malın / ürünün / hizmetin temel özellikleri, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve
ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün / Hizmet Açıklaması Adet Birim Fiyatı (TL) KDV Tutarı Toplam Tutar (TL)
[Ürün / Hizmet Adı ve Detayı] 1 0,00 TL %20 0,00 TL
Kargo / Gönderim Ücreti: 0,00 TL
GENEL TOPLAM (KDV Dâhil): 0,00 TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Havale - EFT / İyzipo vb.
Teslimat Yöntemi: Kargo / Dijital Teslimat
Teslim Alacak Kişi: [Teslim Alacak Kişi Adı]
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan
ve taahhüt eder.
1.
A&WİSEPRO - Mesafeli Satış Sözleşmesi Sayfa 1 / 3
Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/
kuruluşa teslim edilir / dijital olarak erişime açılır.
SATICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri,
kullanım kılavuzları ile işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Sözleşme konusu ürünün/hizmetin teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin
SATICI’nın hesabına tam ve eksiksiz aktarılmış olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade
etmek zorundadır. Bu takdirde kargo giderleri ALICI'ya aittir.
SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, ürünün
varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi
haklarından birini kullanabilir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet
sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
Cayma Hakkının Kullanımı İçin Bildirim Yapılacak İletişim Bilgileri:
E-Posta: info@awisepro.com | Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: A&WİSEPRO - [Şirket İade Adresi]
Cayma Hakkı Sürecine İlişkin Hükümler:
Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin
kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslı (varsa e-fatura) iade edilmelidir.
Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla SATICI tarafından
karşılanır.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER
Mevzuat uyarınca aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler/hizmetler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayanların teslimi,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerikler,
lisans anahtarları, yazılımlar vb.),
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
2.
3.
4.
5.
6.
•
•
•
•
•
•
•
A&WİSEPRO - Mesafeli Satış Sözleşmesi Sayfa 2 / 3
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde
ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki **Tüketici Hakem Heyetleri** ile **Tüketici
Mahkemeleri** yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde ve/veya ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını
kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul
edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
İşbu sözleşme [Tarih] tarihinde elektronik ortamda taraflarca okunarak onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI
A&WİSEPRO
Kaşe / İmza
ALICI
[Alıcı Adı Soyadı]
Elektronik Onay / İmza
Refund Policy - the basics
Having said that, a Refund Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers regarding how and if you will provide them with a refund. Online businesses selling products are sometimes required (depending on local laws and regulations) to present their product return policy and refund policy. In some jurisdictions, this is needed in order to comply with consumer protection laws. It may also help you avoid legal claims from customers that are not satisfied with the products they purchased.
What to include in the Refund Policy
Generally speaking, a Refund Policy often addresses these types of issues: the timeframe for asking for a refund; will the refund be full or partial; under which conditions will the customer receive a refund; and much, much more.